Banegras

Somos Banegras Unión y Apuestas Deportivas Valencianas, empresas comprometidas con el juego responsable. Juegging es la marca comercial de Banegras Unión, S.A., que cuenta con licencia de operación de juego online en España. Además, Apuestas Deportivas Valencianas, S.A. tiene licencia para operar terminales de apuestas deportivas físicas en la Comunidad Valenciana. Pertenecemos al Grupo Acrismatic, una entidad con gran tradición en el sector del juego, que ha operado en la Comunidad Valenciana desde la década de los años 60. En «Be a champion», promovemos activamente el juego responsable. Nos esforzamos por crear un entorno seguro y controlado, donde los usuarios pueden disfrutar del juego de manera saludable y consciente. Nuestro objetivo es asegurar que el juego sea una actividad recreativa y no una fuente de problemas. • Protección del bienestar infantil • Fomento de un ambiente seguro • Prevención de la adicción temprana • Responsabilidad social ¿Necesitas ayuda o tienes alguna consulta relacionada con el juego responsable? Nuestro servicio de asistencia telefónica está aquí para ofrecerte el apoyo que necesitas. ¿Qué ofrece este servicio de asistencia? • Información sobre los riesgos: Te informaremos de todos los riesgos que puede generar la actividad de juego, para que estés plenamente consciente de las posibles consecuencias. • Test de autoevaluación: Te informaremos sobre la posibilidad de realizar el test de autoevaluación aprobado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para evaluar tu relación con el juego. • Autoprohibición y autoexclusión: Podemos guiarte para ejercer las facultades de autoprohibición o de autoexclusión, ayudándote a tomar medidas para protegerte si consideras que el juego está afectando negativamente tu vida. • Servicios públicos de prevención: Te proporcionaremos toda la información necesaria para contactar con los distintos servicios públicos de prevención y atención a los trastornos asociados con el juego. Detección de comportamientos de riesgo La Ley 13/2011, de 27 de mayo, sobre comunicaciones, establece que los operadores deben implementar mecanismos y protocolos para detectar comportamientos de riesgo entre los usuarios registrados. Utilizaremos criterios e indicadores objetivos para identificar patrones de actividad como el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las apuestas o depósitos. Además, consideraremos otros factores cuantitativos o cualitativos relevantes según la naturaleza de los distintos juegos y la experiencia del operador. Los usuarios que muestren comportamientos de riesgo serán notificados por correo electrónico sobre la situación detectada y las opciones disponibles para abordarla. Estas opciones incluyen la realización de un test de autoevaluación, modificación de límites, autoexclusión o autoprohibición. Desde ese momento, no recibirán comunicaciones comerciales ni promociones.